Sipariş iptali
Siparişin kargoya verilmeden önce iptal edilmesini istersen info@makeart3d.com adresine sipariş numaranla yaz. Siparişin durumu ve ürünün niteliği dikkate alınarak talebini sonuçlandırırız. Kargoya verilmiş ürünlerde aşağıdaki cayma ve iade süreci uygulanır.
Standart ürünlerde cayma
Hazır koleksiyondan alınan standart ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapabilirsin. Bildirimi sipariş numaranla info@makeart3d.com adresine e-posta göndererek yapabilirsin. Bildirimin ardından ürünü 14 gün içinde Yeşilbağlar Mah. D-100 Blv. Pendik Pera Residence A Blok No:20 İç Kapı No:29 Pendik/İstanbul adresine göndermelisin. Gönderim yönergeleri için bize yazabilirsin; önceden yazmamış olman tek başına yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerektiği ölçüde inceleyebilirsin. Bu sınırı aşan kullanımdan kaynaklanan değer azalmasından sorumlu olabilirsin. Kusurlu, yanlış veya taşıma sırasında zarar görmüş bir ürün aldıysan aşağıdaki bölümden bize ulaş; yasal hakların saklıdır.
Talebine göre hazırlanan ürünler
Müşterinin özel isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünler, kanundaki cayma hakkı istisnasına girebilir. Bu durum ilgili ürün ve ödeme öncesi bilgilendirmede açıkça gösterilir. Bir ürünün yalnızca siparişten sonra 3D yazıcıda basılması veya hazır ürün seçeneklerinden seçim yapılması tek başına tüm yasal cayma haklarını kaldırmaz. Ayıplı mala ilişkin haklar her durumda saklıdır.
İade taşıması ve ödeme
İade için öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. İade öncesinde info@makeart3d.com adresine sipariş numaranla yazarsan paketleme ve gönderim yönergelerini paylaşırız. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan cayma iadesinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Farklı taşıyıcı kullanılırsa uygulanacak süreç ve maliyet sipariş öncesi bilgilendirmeyle uyumlu olmalıdır.
Cayma kapsamındaki ödemeler, gerekli hâllerde ilk teslimat gideri de dâhil edilerek, mevzuatta öngörülen başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde ve kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Belirtilen iade taşıyıcısına teslimde süre bu teslimle; başka taşıyıcı kullanıldığında ise ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar.
Hasarlı veya yanlış ürün
Paketin ya da ürünün hasarlı, eksik veya yanlış olduğunu fark edersen sipariş numaran ve mümkünse fotoğraflarla info@makeart3d.com adresine yaz. Bu bildirim için burada bir hak düşürücü süre öngörmüyoruz; tüketici mevzuatından doğan hakların saklıdır.