Son güncelleme: 27 Ekim 2026
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
Umut Şakir Önal (MakeArt3D, makeart3d.com) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında bilgilendiriyoruz. Bu metin; mağazamızı ziyaret eden, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kişilere yöneliktir.
1. Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebepleri
Kişisel verileriniz; makeart3d.com üzerindeki sipariş, hesap, iletişim ve abonelik alanları, e-posta, telefon, sosyal medya üzerinden sizin başlattığınız iletişimler ve site kullanımında oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla, otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanır. İşleme amaçlarına göre hukuki sebepler şunlardır:
- Sipariş ve teslimat: Siparişin alınması, ödemenin takibi, ürünün hazırlanması, teslimatı ve siparişe ilişkin destek için gerekli kimlik, iletişim ve işlem verileri, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması nedeniyle KVKK m.5/2(c) kapsamında işlenir.
- Faturalandırma ve yasal kayıtlar: Fatura, muhasebe ve mevzuat gereği tutulması gereken kayıtlar, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için KVKK m.5/2(ç) kapsamında işlenir.
- Talep ve uyuşmazlıklar: İptal, iade, şikâyet ve diğer başvuruların değerlendirilmesi ile bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli veriler KVKK m.5/2(e) kapsamında işlenir. Siparişin ifasıyla ilgili destek süreçlerinde ayrıca m.5/2(c) uygulanır.
- Teknik güvenlik: Yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli teknik kayıtlar, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri güvenliğini sağlama yönündeki meşru menfaatimiz nedeniyle KVKK m.5/2(f) kapsamında işlenir.
- Pazarlama: Kampanya ve yeni ürün duyuruları için iletişim bilgileriniz, ilgili işlem bakımından gerekli açık rızanız ve ticari elektronik ileti onayınız alındığında kullanılır. Pazarlama izni vermemeniz alışveriş yapmanıza engel değildir.
2. İşlenen veriler ve işleme amaçları
İşlemin niteliğine göre ad-soyad; telefon ve e-posta; teslimat ve fatura adresi; fatura düzenlenmesi için gerekli vergi veya kimlik bilgileri; sipariş içeriği, ürün seçenekleri, tutar, ödeme durumu, işlem referansı ve teslimat kayıtları; bize ilettiğiniz talep, şikâyet ve yazışmalar; IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi ve işlem güvenliği kayıtları işlenir. Abonelik veya pazarlama tercihi verdiğinizde tercih ve izin kayıtları da tutulur.
Bu veriler yalnızca yukarıda açıklanan sipariş, teslimat, faturalandırma, müşteri desteği, hakların korunması, güvenlik ve izin verdiğiniz pazarlama süreçleri için gerekli ölçüde kullanılır. Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, seçtiğiniz ödeme hizmetinin kendi altyapısında da işlenir; ödeme sağlayıcısının aydınlatma metni ayrıca geçerlidir. Lütfen kart bilgilerinizi e-posta, telefon veya sosyal medya mesajıyla bize göndermeyin.
3. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, gerekli olan veriyle ve ilgili amaçla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo ve teslimat hizmeti sağlayıcılarına: Siparişinizin size ulaştırılması, takibi ve iade taşımasının yürütülmesi için.
- Bankalara ve ödeme kuruluşlarına: Ödemenin alınması, doğrulanması ve gerektiğinde iadesi için.
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına: Fatura ve muhasebe işlemleri ile yasal bildirimler için.
- Shopify ve e-ticaret altyapısı, teknik destek, e-posta hizmeti sağlayıcılarına: Mağazanın çalışması, sipariş kayıtlarının tutulması, iletişim ve destek süreçlerinin yürütülmesi için. Pazarlama hizmeti kullanıldığında ilgili iletişim ve izin kayıtları, izin verdiğiniz iletilerin gönderilmesi için hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
- Yetkili kamu kurumları ve adli mercilere: Yasal taleplerin karşılanması ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi için; uyuşmazlık hâlinde gerekli ölçüde hukuki danışmanlara ve ilgili mercilere.
Yurt dışındaki altyapılar: Mağazamız Shopify altyapısını kullanır. Shopify, müşteri verilerinin Kanada ve Singapur dâhil hizmet sunduğu ülkelerdeki sistemlerde işlenebileceğini açıklamaktadır. E-posta hizmetleri kullanıldığında da mesaj ve iletişim verileri, sağlayıcının altyapısına göre Türkiye dışında işlenebilir. Yurt dışı aktarım, KVKK m.9 kapsamında ayrıca değerlendirilmesi gereken bir işlemdir. Bu aydınlatma metni, yurt dışına veri aktarımı için verilmiş açık rıza veya bir aktarım güvencesi yerine geçmez. Shopify'ın veri işleme açıklamalarına Veri İşleme Eki üzerinden ulaşabilirsiniz.
4. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, ilgili veri ve kayıt türü için mevzuatta öngörülen süreler boyunca; böyle bir süre belirlenmemişse işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Fatura ve muhasebe kayıtları ile sözleşme, talep ve uyuşmazlık kayıtlarının saklama süreleri farklı olabilir. İşleme şartları ortadan kalktığında veriler, yasal saklama ve hakların korunması gereklilikleri dikkate alınarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
5. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu aşağıdaki posta adresine yazılı olarak veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak info@makeart3d.com adresine iletebilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen diğer geçerli yöntemleri de kullanabilirsiniz. Talebinizi ve Tebliğ'de belirtilen başvuru bilgilerini paylaşmanız gerekir; kimliğinizi doğrulamak için gerektiğinde ölçülü ek bilgi istenebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlemler kural olarak ücretsizdir; ayrıca bir maliyet doğması hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.
6. Çerez kullanımı ve pazarlama tercihleri
makeart3d.com, oturum, sepet ve güvenlik gibi site işlevlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanır. Analiz ve reklam amaçlı işlemler, zorunlu site işlevlerinden ayrı değerlendirilir; bu metni okumanız veya siteyi kullanmanız, reklam ya da analiz çerezlerine açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Çerezlere ilişkin bilgilendirme ve tercih yönetimi bu metinden ayrı ele alınır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi bazı alışveriş işlevlerini etkileyebilir.
Ticari elektronik iletilere ilişkin tercihlerinizi bize ileterek veya gönderilen iletilerdeki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak değiştirebilirsiniz. Sipariş ve teslimata ilişkin gerekli bildirimler, pazarlama iletilerinden ayrı yürütülür. Ayrıntılar için Ticari Elektronik İletiler sayfasını inceleyebilirsiniz.
7. Veri sorumlusu ve iletişim
Ad/unvan: Umut Şakir Önal (MakeArt3D, şahıs işletmesi)
İnternet sitesi: makeart3d.com
Adres: Yeşilbağlar Mah. D-100 Blv. Pendik Pera Residence A Blok No:20 İç Kapı No:29 Pendik/İstanbul, Türkiye
E-posta: info@makeart3d.com
Telefon: +90 555 835 90 38
Veri işleme faaliyetleri veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Bu sayfa bir aydınlatma metnidir; açık rıza veya ticari ileti onayı alınan işlemler için ayrı bir tercih gerekir.